Гарантии от ViraRose
Компания ViraRose работает с цветами уже очень давно.
За эти годы мы наладили прямые поставки и закупаем цветы только у премиальных плантаций разных стран, таких
как Эквадор, Кения, Голландия, качеством продукции которых довольны на все 100%!
только свежие цветы, именно поэтому композиции ViraRose
стоят долго и пользуются популярностью.
1. Гарантия качества.
Цветы являются живым товаром, поэтому собранный букет может немного отличаться от картинки образца в интернет-магазине.
Это связано с временем созревания цветка, сезонностью, производителем цветочной продукции, различной цветопередачей и настройками мониторов, цветовой коррекцией при редактировании фотографии, цветовой погрешностью фотоснимка.
Возможны лишь минимальные изменения, которые не повлияют на общий вид букета и его полноту.
Если во время транспортировки букет будет поврежден, то компания ViraRose возьмет на себя ответственность и обменяет букет.
2. Финансовые гарантии.
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в
ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред.
27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указанные в
Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если
доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите
прав потребителей»).
При оплате товара банковской картой возврат денежных средств возможен только на карту, с которой
была совершена операция. После электронной оплаты оформить возврат наличными нельзя. Сроки
зачисления могут варьировать от 3 до 40 рабочих дней, в зависимости от банка клиента.
3. Гарантия своевременности.
Компания ViraRose старается поддерживать ваше доверие и осуществлять доставку букетов в оговоренные сроки. Наличие 20+ офлайн магазинов по всему городу позволяют делать это ещё быстрее - от 40+ минут.
Перед доставкой мы обязательно делаем фото получившегося букета и отправляем клиенту. А после вручения презента, высылаем сообщение о завершенной доставке.
Также, сделав за день заказ на нашем сайте, вы можете забрать его самостоятельно из любого из выбранных магазинов (подробности уточняйте по телефону 8(800) 550-78-77 (звонок по РФ бесплатный))
При возврате денежных средств или замене букета первоначальный букет необходимо вернуть!